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希尔顿酒店前厅主管

江苏馨陶酒店管理有限公司

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4千-5千/月

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职位描述

酒店前台主管工作职责1.
对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。
2.
参加前厅部例会,并反映工作中的问题。
3.
完全熟知酒店一切规章制度政策和程序,并保证在本部门得以实施。
4.
与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
5.
负责总台员工的工作安排,检查督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6.
负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
7.
确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
8.
检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
9.
补充领取本部门各种工作所需的文具报表及其它物品。
10.
检查和确保本部门的设备器材正常运转。
11.
完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。
12.
确保员工提供礼貌专业的服务。
13.
及时了解酒店的客房状况来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。
14.
高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。
15.
严格控制管理检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。
16.
检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。
17.
确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。
18.
执行完成其它需完成工作。

公司简介
江苏馨陶酒店管理有限公司倾心打造了泰兴首批高端酒店——泰兴希尔顿欢朋酒店,位于济川南路与文昌路交界处(市三高斜对面),处于泰兴地标性建筑——泰兴一建内,拥有一流的环境,便捷的交通。
该公司的其TA职位
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  • 酒店/旅游
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职位名称:希尔顿酒店前厅主管
公司名称: 江苏馨陶酒店管理有限公司
 
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