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希尔顿酒店客房部主管

江苏馨陶酒店管理有限公司

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4千-5千/月

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职位描述

1在客房部经理的领导下,具体负责客房楼层区域的管理工作。
2负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。
3督促落实服务人员岗位职责执行情况,负责客房人员业务技术培训与考核工作。
4了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作,每日检查30%。
5每天检查布置和客房用品的使用情况,在保证服务质量的前提下,控制物品消耗,降低成本。
6负责报告住客遗失和报失事宜。
7严格执行各项工作规程,对违反工作规程的员工作出处理,并向上级汇报,负责本部门员工工资的评核。
8按部门要求依本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能。
9对计划卫生的安排完全负责。
10处理好客人投诉并向部门报告。
11做好楼层范围内的防火防盗及安全工作。
12解决工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题必须向部门经理报告。
13填写工作报告并参加部门例会。
14积极向部门提出合理化建议。
15督导每月做好物资的控制盘点工作。

公司简介
江苏馨陶酒店管理有限公司倾心打造了泰兴首批高端酒店——泰兴希尔顿欢朋酒店,位于济川南路与文昌路交界处(市三高斜对面),处于泰兴地标性建筑——泰兴一建内,拥有一流的环境,便捷的交通。
该公司的其TA职位
江苏馨陶酒店管理有限公司
  • 酒店/旅游
  • 股份制企业
  • 江苏-泰州
  • 20-99人
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职位名称:希尔顿酒店客房部主管
公司名称: 江苏馨陶酒店管理有限公司
 
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