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职位概要： 本职能是酒店窗口的重要部位之一，负责为客人介绍酒店的消费项目以及客房的房型、房价、设施设备，以促进销售；负责客人的预定、入住登记、续房、换房工作；还负责客人的问询、留言等工作；其工作质量好坏会直接影响客人对酒店服务的满意度。 岗位职责与评价标准: 1、负责接收不同方式的预定； 2、负责掌握准确的房态，根据客人要求，合理安排房间； 3、负责为客人介绍酒店的消费项目以及客房的房型、房价、设施设备，以促进销售； 4、负责按规范的程序和要求为散客、团队办理入住登记手续； 5、负责为住店客人办理续房、换房手续，做好资料核实； 6、负责为客人提供咨询和查询服务； 7、负责处理客人邮件、留言和访客登记； 8、负责分发和保管客房房卡； 9、负责及时通知客房中心预抵的重要接待和特殊接待，做好交接； 10、负责行李生下班之后的行李寄存服务，做好交接； 11、负责通知客房中心客人要求退房的房间，及时跟进查房结果； 12、负责收集消费客人的资料，做好存档； 13、负责制定当天的客房营业报表； 14、负责总台内设施设备的维护保养工作； 15、负责总台内的卫生清扫； 16、负责大厅灯光控制； 17、负责接受、确认网络公司订单； 18、其他临时性需完成和协助的工作。 倒班：早班7:00-15:00 中班15:00-22:00 晚班22:00-7:00 福利待遇： 1、社会保险：以上岗位宾馆均购买五险，无需购买保险者发放300元/月补贴。 2、工龄补贴：入职满一年员工享受50元/月工龄补贴，以后每增加1年增加50元/月。 3、食宿：宾馆提供员工工作餐及住宿，宿舍24小时空调、热水供应。 4、学历补贴：根据拥有的学历条件享受20-50元/月的学历补贴。 5、法定假日：春节加班发放3倍加班工资，其他法定假按以一补二安排补休。 6、年假：满一年后可享5个工作日带薪休假，服务每增加一年相应增加一天。 7、其他有薪假期：婚假、丧假可享3个工作日带薪休假，产假按国家规定办理。

职位概要: 本职能主要是负责客房清扫；其工作质量的高低会直接影响客人对酒店服务的认可以及满意度。有工作经验者优先。 岗位职责与评价标准: 1、在领班的领导下，做好客房的清洁整理工作。领取楼层房卡，准确填写姓名、领取时间； 2、服从领班分配，认真填写清扫员工作报告中的各项内容； 3、领取工作车，认真核对备品数量，并填写领料单； 4、严格按消毒程序，对客人使用的用具进行及时有效的消毒； 5、按整理房间程序，认真清扫房间，保证房间内不留一丝一发，为客人提供高度洁净的房间； 6、正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的清洁、整齐；7、及时核对房态，迅速清理走房，经领班检查后，报房务中心，以便及时出租； 8、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题，及时向领班，总台报告； 9、发现客人有特殊情况和患病，应立即通知领班，紧急情况可越级上报； 10、发现客人乱接电源，使用自带电器用品及各种油炉、要立即制止。对不听劝阻者，应及时报告保安部； 11、对所辖区域内的设施、设备应及时报维修，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量； 12、在清报房间过程中，发现客人遗留的物品，应立即报告领班，并送交房务中心； 13、工作完毕后，将工作车送回工作间，并交回钥匙； 14、及时给住店客人补充房间备品； 15、负责本楼层公共区域卫生清理。将装满的垃圾袋，放在指定地点，统一收集； 16、与相关部门及岗位的协调工作； 17、其他临时性协助工作。 上班时间：8：00-16:30 福利待遇： 1、社会保险：以上岗位宾馆均购买五险，无需购买保险者发放300元/月补贴。 2、工龄补贴：入职满一年员工享受50元/月工龄补贴，以后每增加1年增加50元/月。 3、食宿：宾馆提供员工工作餐及住宿，宿舍24小时空调、热水供应。 4、学历补贴：根据拥有的学历条件享受20-50元/月的学历补贴。 5、法定假日：春节加班发放3倍加班工资，其他法定假按以一补二安排补休。 6、年假：满一年后可享5个工作日带薪休假，服务每增加一年相应增加一天。 7、其他有薪假期：婚假、丧假可享3个工作日带薪休假，产假按国家规定办理。

职位概要：在工程主管的领导下，负责酒店设施设备的维修工作。 岗位职责与评价标准: 1、负责服从领导的安排，服从调度，保证酒店设施设备的完好和及时维修、正常运行； 2、负责对酒店制冷制热设备进行保养与维护，保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应； 3、负责保障酒店厨房设备的正常运行，发现故障及时维修； 4、负责酒店各类装饰、装潢的维修工作； 5、负责负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屈锁的更换修理； 6、负责对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工； 7、负责酒店客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时抢修的同时做好对客服务准则； 8、完成领导交办的其他工作。 教育背景： 高中以上学历，持电工证。 经 验： 有2年以上维修工作经验。 技能技巧：◆熟悉给排水的维修； ◆熟悉二次回路的安装。 态 度：◆具有强烈的责任心，并有较强的团队合作； ◆诚实守信、为人正直； ◆有良好的纪律性、团队合作； ◆有一定的服务意识与安全意识。 福利待遇： 1、社会保险：以上岗位宾馆均购买五险，无需购买保险者发放300元/月补贴。 2、工龄补贴：入职满一年员工享受50元/月工龄补贴，以后每增加1年增加50元/月。 3、食宿：宾馆提供员工工作餐及住宿，宿舍24小时空调、热水供应。 4、学历补贴：根据拥有的学历条件享受20-50元/月的学历补贴。 5、法定假日：春节加班发放3倍加班工资，其他法定假按以一补二安排补休。 6、年假：满一年后可享5个工作日带薪休假，服务每增加一年相应增加一天。 7、其他有薪假期：婚假、丧假可享3个工作日带薪休假，产假按国家规定办理。

岗位职责： 1、根据酒店的要求，做好员工餐菜品成本的控制； 2、带领员工餐整个部门做好日常菜品制作和菜品质量控制； 3、监督检查菜品原料的切配、卫生、规格大小等情况； 4、做好下属小工的专业培训及日常卫生打扫的监督； 5、完成领导交办的其他工作。 6、员工餐出品要求： （1）、生熟食物砧板、刀具分开； （2）、加工制熟彻底，多炖菜，少凉菜； （3）、不用豆浆、四季豆、发芽土豆等易发毒食材； （4）、结合中厨房做好边角余料的合理使用。 福利待遇： 1、社会保险：以上岗位宾馆均购买五险，已购买农保者宾馆发放补贴。 2、工龄补贴：入职满一年员工享受50元/月工龄补贴，以后每增加1年增加50元/月。 3、食宿：宾馆提供员工工作餐及住宿，宿舍24小时空调、热水供应。 4、学历补贴：根据拥有的学历条件享受20-50元/月的学历补贴。 5、法定假日：春节加班发放3倍加班工资，其他法定假按以一补二安排补休。 6、年假：满一年后可享5个工作日带薪休假，服务每增加一年相应增加一天。 7、其他有薪假期：婚假、丧假可享3个工作日带薪休假，产假按国家规定办理。

职位概要: 1、公司资本结构管理，制定融资计划和方案。 2、制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景规划等。 3、制定和管理税收政策方案及程序。 4、组织公司经济活动分析，增收节支、提高效益。 教育背景: 具有会计师或财经类大专以上文凭，受过相关专业培训，有注册会计师证书。 福利待遇： 1、社会保险：以上岗位宾馆均购买五险，已购买农保者宾馆发放补贴。 2、工龄补贴：入职满一年员工享受50元/月工龄补贴，以后每增加1年增加50元/月。 3、食宿：宾馆提供员工工作餐及住宿，宿舍24小时空调、热水供应。 4、学历补贴：根据拥有的学历条件享受20-50元/月的学历补贴。 5、法定假日：春节加班发放3倍加班工资，其他法定假按以一补二安排补休。 6、年假：满一年后可享5个工作日带薪休假，服务每增加一年相应增加一天。 7、其他有薪假期：婚假、丧假可享3个工作日带薪休假，产假按国家规定办理。

岗位职责: 1、负责处理好部门日常事务，带领服务员完成上级交办的任务； 2、负责工作区域卫生工作，做到每日营业前督导、检查员工的仪表仪容、个人卫生状况及工作区域的清洁、卫生状况，确保其符合酒店的卫生标准； 3、负责做到营业前检查康乐休闲日用品的准备情况和摆台情况，确保服务用品充足、摆台符合质量标准； 4、营业中，督导、检查员工完成对客的优质服务工作，特别须做好订座客人的服务工作，亲自参加对VIP客人的服务工作； 5、负责部门的各种杯具、用具和设施设备的清点、报修、保养、保管工作； 6、每天营业结束后，须对营业场所进行全面检查，检查员工是否做好物品的存放、清洁卫生及安全等方面的工作； 7、负责做好各种交接班记录，并填写好各种营业收入报告； 8、负责完成领导交办的其他工作。 权责范围： 权 力: 负责康乐休闲部制度流程的建立与优化，负责日常管理工作。 责 任: 负责按照公司统一规范，对服务人员提出要求，并进行过程监督，保证服务质量； 负责按照公司统一规范，组织对部门环境卫生进行过程监督，确保环境卫生符合公司的标准； 负责组织妥善保管和使用部门所有的设备和设施，确保正常使用； 负责部门的安全管理工作。 任职资格： 教育背景: 具有高中以上学历或同等学历。 经 验: 有至少3年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆掌握酒水、食品、烹饪等知识，熟练棋牌服务技能； ◆熟悉各项操作流程。 态 度: ◆具有强烈的责任心，能独立工作并有较强的团队合作和沟通能力； ◆诚实守信、为人正直； ◆有良好的纪律性、团队合作； ◆善于协调、沟通。 福利待遇： 1、社会保险：以上岗位宾馆均购买五险，无需购买保险者发放300元/月补贴。 2、工龄补贴：入职满一年员工享受50元/月工龄补贴，以后每增加1年增加50元/月。 3、食宿：宾馆提供员工工作餐及住宿，宿舍24小时空调、热水供应。 4、学历补贴：根据拥有的学历条件享受20-50元/月的学历补贴。 5、法定假日：春节加班发放3倍加班工资，其他法定假按以一补二安排补休。 6、年假：满一年后可享5个工作日带薪休假，服务每增加一年相应增加一天。 7、其他有薪假期：婚假、丧假可享3个工作日带薪休假，产假按国家规定办理。