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智力派企业文化归根是一种人的文化，是一种意识，企业文化真正的核心是——人，智力派公司注重人与人之间的沟通交流，贯彻“合作共赢”的理念，致力于成为中国银行厅堂服务业务流程领导品牌。
（一）智力派的使命
“持续为银行服务定义标准，与客户共同成长和发展”是智力派始终坚持的使命。
智力派公司专注于银行业务流程外包服务，是标杆网点建设服务的先行者、网点服务质量持续改进的操作者、大堂经（副）理业务外包服务领导者。
智力派公司的核心能力是银行网点服务标准的设计与开发。通过不断创新的知识系统，专业创造价值是公司的经营理念。
（二）智力派的沟通文化
“沟通、交流、确认”六字方针是智力派秉承至今的沟通交流文化。
智力派公司做的就是服务，而服务是一个提交信息的过程；沟通是传达工作要求和绩效反馈的重要手段，主要包括口头语言和文字表达两种方式。
信息的传达者在传达任务要求时，务必让信息接收者对自己接受到的任务要求与传达者做再一次沟通确认，确保双方信息传达无误。通常确认的话术有：收到、好的、您说的是……
信息接收者在执行任务过程中，要及时与信息传达者交流报告进度，有什么问题要及时反映，务必不要等到领导主动问你“任务做的怎么样，做好了吗？”，这个时候你工作的及时性与有效性就有待考核了。
当任务最终完成，信息接收者需及时向信息传达者反馈你的完成结果，有输出的，及时输出，可以是文本形式，亦或口头先报告后辅以邮件输出。
总而言之，信息的传达者应遵循确认流程，信息的接收者应遵循确认、交流和反馈流程。
（三）智力派的工作文化
“不抱怨、没有任何借口、诚实守信、所有工作都从目标出发”是智力派始终奉行的工作准则。
在智力派，任何工作都要有意义、有价值，我们注重每一位员工工作的及时性、有效性。一旦发现确认该工作不能为公司创造有效价值，就需考虑是否终止？具体流程如下：
1、一个工作要不要做，取决于什么？——目标
2、目标是否在整体计划之内，如果不在，要慎重论证项目的必要性；要么取消项目，要么调整总体计划。
3、一个项目开始前，要有什么?——计划。包括做什么，由谁来做，预期成果，期限。
4、确定需要的工具——人员支持、流程、技术、投入
5、信息命令不一致，如何处理？——与信息命令源交流，取得一致。
6、一项工作完成，需要什么?——提交报告 |
