东风雪铁龙4S店泰兴天润汽车销售有限公司【返回首页】

1负责为用户提供维修保养车辆使用的咨询提醒服务；2负责车间生产平衡调度生产合理安排工作人员设备；3负责交车帮助用户结算，维修项目及发票的解释工作；4负责全面贯彻落实东风雪铁龙售后服务核心流程工作，对所辖维修班组安排维修作业；5负责接待用户对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；6告知客户正确的保修政策，负责向索赔员传递车辆状态信息，并协助索赔员办理相关手续；7负责向用户提供周到全面的咨询服务；妥善处理客户抱怨及投诉，对特殊客户的特殊问题须及时上报上级领导；8负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；9随时掌握车辆的维修进度及维修动态，及时向用户反馈车辆维修信息，做好维修增项及客户确认的工作；10负责建立完善用户档案，并及时更新。

岗位描述1.潜在客户开发维护与管理。2客户邀约与展厅接待。3展车的清洁维护与管理。4完成销售指标。5保有客户的管理跟踪与维护。6完成汽车信贷精品装饰及保险销售等工作。7参加晨会夕会及培训。岗位要求1热爱汽车行业，大专以上学历具有1年正规轿车销售经验或相关专业大专以上应届毕业；2仪表端庄，具有较强的语言沟通及产品解说能力。3电脑操作和驾驶熟练

30岁以下,大专以上文化,熟练使用办公自动化软件,工作认真细心，具有良好的沟通能力，有销售内勤工作经验者优先。