招聘汽车售后接待_泰兴市嘉瑞汽车销售服务有限公司

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招聘岗位：汽车售后接待

工作岗位：市场营销/公关/销售

招聘人数：若干人

承诺月薪：面议

工作地点：江苏/泰州/泰兴市

职位类型：全职

学历要求：不限

年龄：不限

性别要求：不限

发布日期：2025-01-22

具体要求：

岗位职责： 1、负责应对客户咨询、受理投诉 2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门 5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料； 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查； 7、客户管理和客户活动的管理； 8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。任职要求： 1、具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。 2、普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。 3、工作态度良好，及时为客户服务。 4、有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。 5、电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具

联系方式：

特别提醒：任何以招聘名义向求职人员收取费用的行为都是违法的，可向劳动监察部门投诉。

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