1.与东风雪铁龙客户关怀部的业务联系，并落实其各项工作安排
2.确保客户满意，超出客户期望值，完成当前重点工作，以确保客户服务竞争力
3.搜集汽车销售与维修保养、备件、附件业务的市场信息
4.领导全体人员采用以客户为导向的思维和行为
5.利用服务中与客户的接触来销售
6.根据客户需求调整企业内部组织
岗位要求
1. 大专，普通话标准，形象气质佳，具备2年以上汽修行业管理经验，市场洞察力强，具有创新思维，善于了解客户心理
2.四年以上客户服务经验，其中至少二年管理经验；
3.具有较强个人能力：人事管理、发展他人、团队建设与团队合作，计划与控制、组织与协调、运营分析，公共关系知识、东风雪铁龙产品知识、基本的法律知识；良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力；
4.能够熟练使用计算机进行运营管理；
5.学习能力强。
月薪范围：面议