“厂里2008年5月才为员工交纳社保金，以前没交的可以补交吗？怎么补交法？”

　　“以前在一家单位工作1年多，单位没与我签劳动合同，离开1年多了还欠我工资没给呢，我该怎么办？”

　　“请问，工厂解聘已签订合同的合同工，应给几个月的补偿费？”

　　每天，江苏省泰州市总工会12351维权QQ号都会出现许多这样的信息。今年初，泰州市总针对互联网发展迅速的新情况，探索职工服务维权网络新途径、新平台，通过建立12351维权QQ的方式，受理职工日常的咨询、投诉、举报工作。网民只要加入了12351维权QQ，就可以得到工会工作人员实时提供的在线服务。

　　网友“难得糊涂”是一名农村代课教师，其所在学校从前年起，一直未与他续签劳动合同。职工维权QQ工作人员在与其交流中，为他详细解读了《劳动合同法》，告知其相关的维权渠道。

　　据统计，“维权QQ”运行半年来，已受理职工各类咨询、投诉、建议等300多人次，主要涉及劳动合同、加班费、经济补偿金和工伤等与职工切身利益相关的问题。

　　“12351维权QQ的最大的好处是节约了职工维权的成本。”泰州市总工会党组书记、副主席申泰州说，“通过维权QQ，职工的投诉举报可直接分派到各级责任工会，职工还可以对工会工作提出意见和建议。”

　　泰州市总还将工会信访接待窗口、12351职工服务热线、12351维权QQ等资源有效整合，实现服务窗口、电话、网络“三合一”的职工服务平台。网友“梦吉”是外来务工人员，在市区一家酒店当服务员期间，每天工作时间长达12小时，且单位未为其缴纳社保。单位将其辞退后，仅提供了1000元的回乡路费。在与维权QQ工作人员在线交流后，“梦吉”带着工资单、考勤表等，来到市总信访接待窗口，请求帮助。市总工作人员与业主联系后，业主肯定了“梦吉”的说法，但表示企业经营困难，无力支付其要求的经济补偿。现在，市总向“梦吉”提供了法律援助，帮助其通过劳动仲裁程序，索取应得的经济补偿金及加班费。

　　目前，泰州市总已建立了覆盖到各市、区的维权网络，四市三区都已开通了12351维权QQ，并建立起泰州市12351维权QQ群。“维权QQ”还将各市直单位从事工会、人事工作以及职工维权法律顾问团的人员加为好友，加强与企业工会、人力资源部门的联系，向职工提供专业法律服务。（记者 王伟 通讯员 徐军霞 赵国祥）