“我感觉就像被一个老朋友约出来聊天。说实话，接到电话来的路上我其实带着点紧张和生气的情绪，但聊着聊着我就一点压力也没有了。这感觉就像是面对老师和医生一样！并且听了工作人员的分析讲解，我认识到我们企业在用工管理方面确实存在疏漏和不足。更主要的是我们明白了只有配合执法部门，积极整改，才能保护企业避免承担更大的风险。”日前，一名被泰兴市人社局劳动监察大队约谈的企业劳资负责人如是说。
   大力推行企业约谈制度是泰兴市人社局劳动监察大队今年的一项重点工作，也是一项特色亮点工作。据介绍，企业约谈是指在接收到投诉举报后，劳动保障监察员主动与新泰州人才网涉案单位进行联系，约见单位法定代表人或主要负责人，通过面对面交流向用人单位代表了解案件情况、分析矛盾焦点、宣传劳动保障法律法规、提出化解矛盾纠纷的建议并听取用人单位的陈述和申辩，达成便捷高效地成功钝化和调处劳资双方矛盾纠纷的目的。
    “在劳动监察大队，经常可以听到劳动保障监察员和用人单位代表谈笑风生，气氛和谐轻松，没有一点生硬执法的影子，十分人性化。”泰兴市人社局副局长陈辉说，它既不同于一般的法律法规宣传、咨询和指导，又不同于传统的问询和执法检查。这种以退为守、调处为先的“软办案”方式得到了用人单位和局领导的普遍认可通过“先谈后查、先软后硬”约谈被投诉举报单位法定代表人或主要负责人，今年上半年，该市劳动监察大队案件办结周期较往年明显缩短，行政处罚类案件也控制在个位数之内。