招聘服务顾问_东风雪铁龙4S店泰兴天润汽车销售有限公司

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东风雪铁龙4S店泰兴天润汽车销售有限公司

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招聘岗位：服务顾问

工作岗位：服务顾问

招聘人数：若干人

承诺月薪：面议

工作地点：江苏/泰州/泰兴市

职位类型：全职

学历要求：专科

年龄：不限

性别要求：不限

发布日期：2012-06-27

具体要求：

1负责为用户提供维修保养车辆使用的咨询提醒服务；2负责车间生产平衡调度生产合理安排工作人员设备；3负责交车帮助用户结算，维修项目及发票的解释工作；4负责全面贯彻落实东风雪铁龙售后服务核心流程工作，对所辖维修班组安排维修作业；5负责接待用户对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；6告知客户正确的保修政策，负责向索赔员传递车辆状态信息，并协助索赔员办理相关手续；7负责向用户提供周到全面的咨询服务；妥善处理客户抱怨及投诉，对特殊客户的特殊问题须及时上报上级领导；8负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；9随时掌握车辆的维修进度及维修动态，及时向用户反馈车辆维修信息，做好维修增项及客户确认的工作；10负责建立完善用户档案，并及时更新。

联系方式：

特别提醒：任何以招聘名义向求职人员收取费用的行为都是违法的，可向劳动监察部门投诉。

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